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Garantie

Im Folgenden lesen Sie, wie die Garantie beim Kauf von Produkten in unserem Shop funktioniert.

Garantie von mResell

Da wir alle unsere Produkte gründlich verifizieren und deren Zustand überprüfen, können wir eine Garantie auf alles erteilen, was wir verkaufen! Der Umfang der Garantie richtet sich nach dem Alter des Produkts. Das heißt: Je älter das Produkt ist, desto höher ist seine Ausfallgefahr. Dennoch bestätigen wir Ihnen mit unserer Garantie, dass das Produkt voll funktionsfähig ist, sofern nicht anders im Angebot angegeben. Ein großer Komfort für jeden Käufer. Neben der Garantie haben Sie gemäß dem Gesetz ein 14-tägies Widerrufsrecht.

Garantieeinschränkungen

  • Die Garantie deckt keine Batterien von Laptops oder mobilen Geräten ab.
  • Die Garantie deckt keine RAID-Cards-Netzteile ab
  • Die Garantie erstreckt sich nicht auf Computerventilatoren
  • Die Gewährleistung deckt keine Software-Probleme ab
  • Die Garantie beinhaltet keine Malware oder Viren-Entfernung
  • Die Garantie verfällt, wenn das Gerät an eine nicht geerdete Steckdose angeschlossen wurde.
  • Die physische Öffnung des Geräts gegen die Anleitungen des Herstellers oder die Beschädigung der Verkabelung des Netzteils führt zum Verfall von Garantieleistungen
  • Die Gewährleistung verfällt, wenn das Produkt während des Versands aufgrund der Fahrlässigkeit des Kunden beschädigt wurde. Das Paket muss intakt und ordentlich gepolstert sein
  • Die Garantie verfällt, wenn die Seriennummer des Produkts entfernt oder unlesbar gemacht wurde
  • Diese Garantie deckt keine mittelbare Schäden oder wirtschaftliche Verluste, die aufgrund der Beschädigung des Produkts entstanden sind. Wenn die Festplatte beispielsweise zerstört wird, haftet mResell GmbH nicht für die zerstörten Daten.

Wenn das Produkt sich als gestohlen erweist

Alle unsere Produkte werden auf Anforderung der Polizei zusammen mit der Seriennummer und Informationen über den Besitzer angemeldet. In einer Situation, in der das bei uns erworbene Produkt sich als gestohlen erweist und von der Polizei aufgrund weiterer Untersuchung beschlagnahmt wird, werden wir Ihnen sofort ein gleichwertiges Produkt zusenden. Nach Wunsch und mit der Erlaubnis der Polizei helfen wir auch dabei, die Daten an einen neuen Computer zu übertragen.

Erwerb einer erweiterten Garantie

Während der Bestellung können eine erweiterte Garantie auf Produkte, die Sie bei uns kaufen, erwerben.

Garantiebedingungen:

1. mResell garantiert ordnungsgemäßen Betrieb des Produkts innerhalb von 12, 18 oder 24 Monaten ab dem Datum des Kaufvertragsabschlusses/Ausgabe* des Produkts an den Käufer (*die Garantiefrist beginnt ab Verkaufsdatum oder ab Datum der Produktausgabe – abhängig davon, welches Datum tritt später auf).

2. Die Garantie schließt nicht die Batterie des Produkts mit ein.

3. Die Garantie umfasst Mängel, die infolge von Ursachen entstanden, welche sich aus dem verkauften Produkt ergeben.

4. Auf der Grundlage dieser Garantie ist mResell verpflichtet, Produktfehler zu beseitigen oder ein defekfreies Produkt zu liefern, sollten sich die Mängel innerhalb der in der Garantie festgesetzten Frist ergeben. mResell ist verpflichtet, seine Pflichten unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Lieferungsdatum des Produkts zu erfüllen.

5. Die Garantiefrist wird für eine Zeit verlängert, innerhalb der wegen Mängel des mit der Garantie abgedeckten Produkts die zur Garantie berechtigte Person den Artikel nicht verwenden kann.

6. Eine Reklamation auf Grundlage der erteilten Garantie kann man insbesondere vorbringen:

a/ schriftlich an folgende Adresse: MRESELL GmbH, Ehrenbergstraße 23, D-14195 Berlin

b / per E-Mail an folgende Adresse: info@mresell.de

8. Nach der Ausführung der Pflichten aus Garantie liefert mResell das Produkt an die zur Garantie berechtigte Person auf eigene Kosten.

9. Die Garantie gilt auf dem Gebiet von Deutschland.

10. Die Garantie auf die verkauften Konsumoptionsgüter schließt nicht aus, begrenzt nicht oder setzt die Befugnisse des Käufers infolge der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nicht aus.

Sollten Sie Fragen in Bezug auf Garantie haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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